Heeft u vragen over uw abonnement? Neem dan via de onderstaande gegevens contact op met de abonnementenservice Nederland of België. Of gebruik het contactformulier.
| Nederland | België |
| National Geographic Magazine Postbus 97 5126ZH Gilze 0161 45 95 79 |
National Geographic Magazine Postbus 1059 2300 Turnhout 014 40 45 27 |
Veelgestelde vragen
Kan ik een postbus- of napo-adres gebruiken?
Welkomstgeschenken worden niet geleverd op postbus- of napo-adressen. U kunt wel een postbus- of napo-adres gebruiken wanneer u kiest voor een kortingsaanbieding.
Waar kan ik mijn abonnementsnummer vinden?
U vindt uw abonnementsnummer op uw acceptgiro of op de adresdrager van uw magazine.
Wanneer krijg ik een acceptgiro/betalingsformulier voor de betaling van mijn abonnement?
De acceptgirokaart/betalingsformulier wordt als adresdrager bij het eerste tijdschrift meegestuurd.
Hoe geef ik een adreswijziging door?
Uw nieuwe adres geeft u uitsluitend schriftelijk door en minimaal 3 weken van tevoren.
Ik woon in het buitenland. Kan ik me dan ook abonneren op National Geographic Magazine?
Als u niet in Nederland of België woont, kunt u gewoon een abonnement nemen op het magazine. Een halfjaarabonnement is helaas niet mogelijk. Verder zijn wij door de hogere verzend- en handlingskosten genoodzaakt een ander tarief te rekenen.
Stopt mijn abonnement automatisch?
Nee, tenzij expliciet anders vermeld, zijn alle abonnementen die u afsluit tot wederopzegging en worden zij automatisch verlengd.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Opzeggingen dienen uitsluitend schriftelijk aan ons te worden doorgegeven en minimaal 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode.
Als ik iemand een cadeauabonnement geef, moet ik dan zelf het abonnement opzeggen of degene aan wie ik het abonnement cadeau doe?
Nee hoor, opzeggen is niet nodig. Het cadeauabonnement loopt namelijk automatisch af na de abonnementsperiode.
Wanneer kan ik mijn welkomstgeschenk verwachten?
Het welkomstgeschenk wordt 3 weken na betaling bezorgd. Een welkomstgeschenk is leverbaar zolang de voorraad strekt. Mocht het zo zijn dat het welkomstgeschenk van uw keuze niet meer leverbaar is, dan wordt u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. U kunt dan een ander welkomstgeschenk uitkiezen. Welkomstgeschenken en kortingen gelden eenmalig bij het afsluiten van een abonnement.
Ik heb mijn magazine deze maand niet ontvangen. Hoe en wanneer krijg ik het alsnog?
U kunt uw klacht doorgeven aan de afdeling klantenservice en het tijdschrift wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd.
Mijn magazine is beschadigd bezorgd. Kan ik een nieuwe ontvangen?
U kunt uw klacht doorgeven aan de afdeling klantenservice en het tijdschrift wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd.
Mijn magazine is beschadigd bezorgd. Kan ik een nieuwe ontvangen?
U kunt uw klacht doorgeven aan de afdeling klantenservice en het tijdschrift wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd.
Voor informatie of vragen over uw abonnement op de Engelstalige editie van National Geographic Magazine kunt u contact opnemen met:
National Geographic Society
Postbus 20507
1001 NM Amsterdam
Telefoon: +31 20 4874115
Fax: +31 20 4874119
E-mail: ngsintl@customersvc.com
